第六百九十一章:惊艳四座 (第2/2页)
面对着拼多黄的提问,【娲皇】很快就给出了简洁有效的回答,并且还会在介绍中,通过场景描述来主动放大这款产品的优点。
相比于目前市面上那些智能客服的呆板回答,不知强了多少倍,就如万新明刚刚所说的那样,以往市面上那些智能客服,给用户的体验就像在跟机器对话,而眼前的【娲皇】,则更像是跟人类对话。
短短十几秒钟,【娲皇】就能从上万字的详细资料和使用说明里面总结提炼出如此简洁有效的卖点回答,着实是让众人隐隐有些惊叹到了。
“柳总,刚刚看伱对这项功能也蛮感兴趣的,那这下一個问题就由你来问吧。”
拼多黄问完一个问题以后,他没有再继续发问,而是转头看向了隔座的京东强,并且主动将手里面的语音话麦递给了对方。
两人虽然同为电商企业,而且还是竞争关系,但毕竟同为企鹅系旗下,双方表面上起码还是能保持着体面的。
京东强见拼多黄将语音话麦递了过来,他也没扭捏什么,接过语音话麦向着【娲皇】询问道:“【娲皇】,如果我现在下单购买,过两天商品突然大幅降价了怎么办啊?”
如果说拼多黄刚刚是常规问题,那么京东强现在就开始上难度了,因为商品价格通常是现阶段市面上那些智能客服的薄弱点所在。
“亲,您可以加入我们品牌会员,凡是我们品牌会员都可以享有30天保价权益,如果30天内商品出现降价,我们会无条件退你差价喔~”
京东强听到【娲皇】如此回答,他轻轻点了点头,面露些许满意之色,紧接着他再次提高了难度:“可现在的价格还是有些贵,我手里面不宽裕,如果要是能再便宜点就好了,现在这个价格我有点难以承受。”
此番话就是典型的人类思维和人类语境,普通人工智能想要理解不难,但想要很好地做出应答,却是难度不小。
“亲,我们品牌在线上和线下都是统一售价,目前暂时还没有收到降价消息,如果您觉得价格比较贵,或许您可以等到下个月再进行购买,那时拼多多可能会举行销售大促活动,予以用户补贴。”
“如果您比较着急使用,我这面可以推荐您我们品牌另一款旗舰商品,它的价格相比这一款……”
因为刚刚万新明就只给了【娲皇】一份商品的资料,所以【娲皇】说到这里就停住了,因为数据库里面的资料不够了,但这也足以显示出【娲皇】那极为优秀的能力的。
不仅能主动帮助用户解决问题,提出合理回答,还能主动帮商家留客,在用户资金不足情况下,退而求其次为用户推荐同品牌其他类型商品。
如此能力体验,直接惊艳四座,更是把拼多黄都快要钓成翘嘴了……
(本章完)